Politica di rimborso

Per poter usufruire del diritto di reso, l’articolo deve essere nuovo, mai utilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Si consiglia di restituirlo nella confezione originale. Si prega di allegare la bolla di consegna e/o il numero d’ordine, in modo da consentirci di elaborare il reso più rapidamente.
Hai 14 giorni di tempo per presentare la richiesta di reso. Se sono trascorsi 14 giorni dal ricevimento del tuo ordine, purtroppo non possiamo più garantirti un rimborso.
Le carte regalo e gli articoli in saldo non possono essere restituiti né rimborsati. 

Spedizione di ritorno
Ci dispiace se non desideri tenere il tuo Fudoon, speriamo che possa rendere felice qualcun altro!

È possibile generare la bolla di reso sul nostro portalehttps://returns.bigblue.co/fudoon, stamparla e incollarla sul pacco prima della rispedizione.

Le spese di spedizione di andata non sonorimborsabili.
Se non riceviamo l'articolo restituitonuovo, mai utilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo avete ricevuto, non potremo procedere al rimborso. 

Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto e controllato l’articolo restituito, ti invieremo un’e-mail per informarti dell’approvazione o del rifiuto della tua richiesta di rimborso.
Se la richiesta viene approvata, il rimborso verrà elaborato e l’importo verrà automaticamente accreditato sulla carta di credito utilizzata per il pagamento originale o sul metodo di pagamento originario, entro un termine medio compreso tra 5 e 15 giorni, che può variare a seconda dell’ente emittente del metodo di pagamento e della banca. Riceverai un’e-mail di notifica del rimborso.
Se non hai più accesso a quel metodo di pagamento, devi contattare la banca o l’ente emittente del metodo di pagamento iniziale per richiedere i fondi dopo l’invio del rimborso.

Rimborsi in ritardo o mancanti (se del caso)
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di controllare nuovamente il tuo conto bancario.
Successivamente, contatta l’emittente della tua carta di credito, poiché potrebbe esserci un ritardo prima che il rimborso venga ufficialmente accreditato.
Dopodiché, contatta la tua banca. Spesso è necessario un certo tempo di elaborazione prima che un rimborso venga accreditato.
Dopo aver completato tutti questi passaggi, se non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci all’indirizzocontact@fudoon.fr.

Articoli in saldo (se presenti)
Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati. Gli articoli in saldo non sono né sostituibili né rimborsabili.

Scambi (se del caso)
Sostituiamo un articolo solo se è difettoso o danneggiato, anche se ciò accade raramente e prestiamo grande attenzione alla qualità dei nostri Fudoon. Se in questo caso desiderate sostituirlo con lo stesso articolo, inviateci un’e-mail all’indirizzo contact@fudoon.fr e vi spiegheremo come procedere.
A seconda del luogo in cui vivete, i tempi necessari per ricevere il prodotto sostituito possono variare.

Regali
Se l'articolo restituito era stato indicato come regalo al momento dell'acquisto e vi è stato spedito direttamente, riceverete un buono regalo di valore pari a quello del vostroRestituzione. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo via e-mail.
Se l'articolo non è stato indicato come regalo al momento dell'acquisto, oppure se chi ha fatto il regalo ha preferito ricevere prima l'articolo per poi regalartelo in un secondo momento, invieremo il rimborso a chi ha fatto il regalo e questi verrà informato che hai restituito l'articolo.

Se avete domande, consultate le nostre FAQ. Se non trovate la risposta che cercate, scrivetecitramite ilmodulo di contattoo via e-mailall'indirizzocontact@fudoon.fr